Sie benötigen Support?
Wir helfen gerne – bei kleinen und größeren Herausforderungen!
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Das deutschsprachige Forum für IBM Cognos Analytics with Watson
Wie bekomme ich Hilfe bei meinen Cognosanforderungen?
Gerne beantworten wir Fragen zu den Themen aus den Kursen. Sie können dazu über die jeweiligen Plattformen direkt Fragen an die Trainer stellen. Zu Themen die darüber hinaus gehen, Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Was ist, wenn ich Fragen zum Schulungssystem habe?
Schauen Sie zuerst in die Liste der FAQ (der häufig gestellten Fragen). Oft finden Sie hier schon die passende Antwort.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Was ist das CUG Forum?
Der Cognos User Group e.V. betreibt ein deutschsprachiges Forum für Cognos Analytics. Hier können Sie sich in einer aktiven Community austauschen.
Die meisten Fragen werden innerhalb eines Tages beantwortet und diskutiert
Ist die Nutzung mit Kosten verbunden?
Nein, das Forum wird innerhalb von IBM gehostet und von dem Cognos User Group betrieben. Eine Anmeldung mit einer IBM Id ist notwendig. Die Registrierung ist aber komplett kostenlos.
Erwarten mich zusätzliche (versteckte) Kosten?
Nein, wenn Sie einen Kurs buchen oder Ihr Unternehmen ein Unternehmenslizenz erwirbt, sind damit alle Kosten abgedeckt.
Ist ein kostenloser Support enthalten?
Die Trainer beantworten gerne Fragen zu den jeweiligen Übungen. Alle Fragen die darüber hinaus gehen (z.B. Fragen zu einem Report in Ihrem Unternehmen), können über ein gebuchtes Stundenkontingent auch bearbeitet werden.
Gibt es Videokurse zu neueren Versionen kostenlos?
Wenn Sie einen Kurs zu einer bestimmten Version gebucht haben, existiert kein Anspruch zum Zugang auf den selben Kurs einer neueren Version. Die Kurse sind wie ein zweiter Teil eines Kinofilms, wenn Sie diesen sehen möchten, müssen Sie diesen auch extra zahlen.
Kann ich kommende Versionen gleich mitbuchen?
Ja, natürlich vereinbaren wir gerne mit Ihnen eine individuelle Preisgestaltung damit Sie Zugriff auf neuere Versionen haben.
Wird es günstiger, wenn ich mehrere Kurse buche?
Haben Sie Interesse an zwei oder mehrern Kursen (z.B. Dashboards, Berichtserstellung und Modellierung), sprechen Sie uns bitte an. Wir können Ihnen gerne Paketpreise anbieten.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Bei Einzelpersonen, die nur einen Kurs buchen ist dies nicht möglich.
Möchten Sie mehrere Kurse buchen oder gar eine Unternehmenslizenz erwerben, kann dies gerne auf Rechnung erfolgen. Sie erhalten dann für die gebuchten Kurse entsprechende Freischaltcodes (Zugangslinks).
Mein Unternehmen hat eine Firmenlizenz für Udemy. Wieso ist er dort nicht kostenlos?
Wenn Sie den Zugang über eine Unternehmenslizenz erhalten, senden wir den Unternehmen spezielle Freischaltcodes oder Links zu den Kursen bei Udemy.
Mit diesen erhalten Sie einen Rabatt von 100% und können sich kostenlos einschreiben.
Für wie viele User eignet sich die Udemy-Unternehmenslizenz?
Generell gibt es keine Beschränkung. Wir können die Umgebung auch für 1000 Teilnehmer und mehr freischalten. Sprechen Sie uns an.
Was sind die Vorteile der lokalen Installation (On Premise)?
Viele Unternehmen blocken den Zugang zum Internet. Wenn die Apparo University bei Ihnen auf dem Cognos System installiert wird, bewegen Sie sich im Intranet – also komplett auf ihren Servern.
Darüber hinaus ist die Administration sehr einfach. Die Kurse können entsprechend der Cognos Berechtigungen automatisch freigeschaltet werden.
Wie lange stehen die Kurse zur Verfügung?
Nach einer Buchung – egal ob Einzelbuchung über Udemy oder als lokale Installation bei Ihnen im Unternehmen – stehen Ihnen die Kurse „ein lebenlang“ zur Verfügung.
Sollte ihr Cognos System abgeschaltet werden oder Udemy den Betrieb einstellen, liegt dies natürlich nicht in unserer Macht und der Zugriff geht verloren.
Ist mein Name bei Udemy öffentlich sichtbar?
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen bei Udemy. Ihr Name erscheint ohne Kontaktdaten bei der Buchungsliste des Trainers sowie bei öffentlichen Bewertungen die Sie abgeben. Auch Ihre gebuchten Kurse sind über Udemy in Ihrem Profil sichtbar.
Möchten Sie anonym bleiben? Wählen Sie dich ein pseudonym für den öffentlichen Namen.
Bei der lokalen Installation bleiben die Daten komplett in Ihrem Unternehmen.
FAQ – war die richtige Antwort nicht dabei?
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf!